Chez Mejo-Énergie, nous comprenons que la gestion des rendez-vous pour les visites techniques (VT) peut être un défi, surtout lorsqu’il s’agit de maintenir une organisation fluide et sans interruption. Notre centre d’appel dédié vous offre une solution complète et efficace, permettant d’optimiser la prise de rendez-vous et de garantir le bon déroulement de toute la chaîne de valeur, de la visite technique jusqu’à la réalisation de l’audit énergétique.
Notre Solution de Prise de Rendez-vous
Le centre d’appel de Mejo-Energie s’occupe de l’ensemble du processus de planification des rendez-vous pour vos clients, garantissant ainsi une expérience fluide et professionnelle :
○ Prise de rendez-vous proactive : Nous gérons à la fois les appels des clients et effectuons des appels proactifs pour fixer les rendez-vous pour les visites techniques.
○ Suivi et confirmation des rendez-vous : Chaque prise de rendez-vous est suivie d’une confirmation, assurant que vos clients sont toujours informés.
○ Gestion des annulations ou modifications : Notre équipe se charge de réorganiser les rendez-vous en cas d’annulation ou de changement de date, en fonction de vos disponibilités.
Réalisation de la Visite Technique (VT)
Une fois le rendez-vous confirmé, nos techniciens spécialisés (MAR) se déplacent pour réaliser une visite technique approfondie, qui constitue une étape clé dans l’amélioration de l’efficacité énergétique :
○ Inspection complète du bâtiment : Nos experts inspectent minutieusement les installations énergétiques, identifiant les points à optimiser.
○ Collecte des données : Les informations recueillies sont essentielles pour la réalisation d’un audit énergétique fiable.
○ Premières recommandations : Dès la visite, nos techniciens sont en mesure de proposer des premières pistes d’amélioration.
